주식회사 언일전자(이하 "회사")는 점판몰 구매 절차 제공, 주문 이행 및 고객 응대를 위하여 아래와 같이 개인정보를 처리합니다. 고객은 동의를 거부하거나 철회할 수 있으며, 거부 시 해당 항목에 표시된 범위의 서비스 이용이 제한됩니다.
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1. [필수] 구매 링크 발급 및 이용 시
| 수집 항목 |
- 휴대전화번호 - 구매 링크의 사용 기기를 구분하기 위하여 생성되는 브라우저 식별자 - 접속 일시 - 라벨 식별코드 |
| 수집 목적 |
- 고객이 요청한 구매 링크의 발급, 발송 및 재발송 - 접속 기기 제한 및 수신한 구매 링크의 접속을 통한 휴대전화번호 확인 - 부정 이용 확인 |
| 보유 기간 |
- 구매 링크 유효기간(7일) 종료, 주문 완료, 동의 철회 또는 처리 목적 달성 중 먼저 도래한 때에 지체 없이 파기 - 다만 부정 이용 확인을 위한 발급 · 재발송 기록은 회사가 정한 보관기간(12개월) 동안 별도로 관리할 수 있으며, 해당 기간 종료 후 지체 없이 파기 |
[ ] (필수) 위 내용을 확인하였으며 개인정보 수집 · 이용에 동의합니다.
※ 미동의 시 구매 링크가 활성화되지 않아 상품 조회 및 구매가 제한됩니다.
2. 주문서 작성 시 (계약 이행에 필요한 개인정보 처리 안내)
| 수집 항목 |
- 성명 - 연락처 - 배송지 주소 - 주문 내역 |
| 수집 목적 |
- 상품 배송 - 결제 및 정산 - 반품 · 교환 · 환불 및 A/S 처리 - 주문 내용 확인 연락 |
| 보유 기간 |
「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 아래 기간 보관 후 파기 - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 |
위 정보는 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호에 따라 주문 계약의 이행을 위하여 별도의 동의 없이 처리됩니다.
※ 위 정보를 입력하지 않으면 주문이 불가합니다.
3. 개인정보 처리위탁
① 회사는 상품 배송, 결제 처리, 문자 및 알림톡 발송을 위하여 개인정보 처리 업무를 외부에 위탁할 수 있습니다.
② 회사는 실제 수탁자와 위탁 업무의 내용을 개인정보 처리방침에 공개하며, 재위탁이 이루어지는 경우에는 실제 재수탁자와 업무도 공개 내역에 반영합니다.
③ 결제 서비스 등 외부 서비스의 이용은 실제 개인정보 처리 관계에 따라 처리위탁, 제3자 제공 또는 해당 사업자의 직접 수집으로 구분하여 적용합니다.
④ 개인정보가 국외에서 보관되거나 조회되는 등 국외이전이 발생하는 경우에는 관계 법령에 따른 근거와 안내 등 필요한 절차에 따라 별도로 진행합니다.
4. 제3자 제공 및 제휴 미용실 관련
① 회사는 고객의 별도 동의 또는 법령에 근거가 없는 한 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
② 제휴 미용실 및 소속 디자이너에게는 고객의 개인정보를 제공하지 않으며, 라벨 단위로 집계된 판매 실적만 제공합니다.
③ 제휴 미용실에 제공되는 실적 자료에는 고객을 식별할 수 있는 정보가 포함되지 않습니다.
5. 주문 확인 연락에 관한 안내
① 회사는 이상 징후가 확인된 주문에 한하여 구매자에게 확인 연락을 할 수 있습니다. 광고 또는 마케팅 목적이 아니며, 광고성 정보 수신 동의와 무관합니다.
② 통화 내용을 기록하는 경우 통화 시작 시 그 사실을 알려드립니다.
③ 통화 내용의 기록은 주문 내용 또는 부정 이용 여부를 확인하는 데 필요한 최소한의 범위에서 이루어지며, 확인 및 후속 처리가 완료되면 지체 없이 파기합니다. 다만 소비자 민원, 법적 분쟁 대응 등 관계 법령에 따른 보존의무 또는 별도의 적법한 보관 필요성이 있는 경우에는 필요한 범위의 기록에 한하여 해당 사유가 존속하는 기간 동안 별도로 보관합니다.
6. 동의 기록의 보관
회사는 동의 사실의 확인을 위하여 동의 일시, 동의 항목, 동의한 문안의 버전과 동의한 고객의 휴대전화번호를 연결하여 기록합니다. 동의 기록은 해당 동의에 근거하여 개인정보를 처리하는 기간 동안 보관하며, 그 이후에는 관계 법령상 보존의무 또는 구체적인 분쟁 대응 등 별도의 적법한 처리 근거가 있는 경우에 한하여 필요한 최소 기록을 보관합니다.
7. 고객의 권리
① 고객은 언제든지 본인의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다.
② 요구는 점판몰 고객센터 또는 회사 개인정보 보호책임자에게 하실 수 있으며, 연락처는 회사 개인정보 처리방침에 게시되어 있습니다.
③ 개인정보 침해로 인한 피해 구제를 위하여 개인정보분쟁조정위원회 또는 개인정보침해신고센터에 분쟁 조정 또는 상담을 신청할 수 있습니다.
④ 고객은 동의에 근거한 개인정보 처리에 대하여 언제든지 동의를 철회할 수 있으며, 회사는 동의 철회 시 해당 처리를 중단하고 관계 법령에 따라 필요한 조치를 취합니다. 다만 법령상 보존의무 등 적법한 사유로 일부 정보를 계속 보관하거나 권리 행사를 제한하는 경우에는 그 사유와 범위를 안내합니다.
