A/S 센터
접수 절차
- 1온라인 접수 고객 정보와 고장 증상을 입력해 주세요.
- 2제품 포장 및 발송 제품을 포장해 택배로 보내 주세요. 지정 택배사 또는 선불 발송입니다.
- 3점검 및 견적 제품을 점검해 수리 내역과 수리비가 책정됩니다.
- 4수리 진행 수리 비용을 문자로 안내드리고, 결제가 확인되면 수리합니다.
- 5제품 발송 검수 후 택배로 보내드리고 송장번호를 안내드립니다.
품질 보증
품질보증기간
- 구입일로부터 1년
- 배터리는 소모품으로 구입일로부터 6개월
무상수리 기준
- 품질보증기간 이내, 또는 수리 후 6개월 이내에 같은 증상이 발생한 경우
- 고객 과실로 인한 고장은 기간과 관계없이 유상 처리됩니다
유상수리 기준
- 품질보증기간이 지난 경우
- 사용자의 과실이나 부주의로 인한 고장 또는 파손
- 본사가 아닌 곳에서 수리를 받은 경우
- 제품을 임의로 분해·수리·개조한 경우
- 외부 환경적인 요인으로 발생한 고장
서비스 요금은 소비자분쟁해결기준에 따라 청구됩니다. 문의 1688-4766